20 сентября в Москве прошла одна из крупнейших отраслевых конференций СЭД и ECM Day. Ее организатор, портал Tadviser, собрал производителей систем электронного документооборота и лидеров в сфере корпоративной автоматизации. Участники смогли обсудить тенденции рынка, развитие российских продуктов, потребности клиентов и опыт внедрения. СЭД ТЕЗИС выступила в качестве партнера мероприятия.

Среди наиболее актуальных трендов рынка СЭД: переход на безбумажный документооборот, развитие ЮЗЭДО и запрос на Low-Code инструменты настройки. Отдельно стоит отметить рост интереса к искусственному интеллекту и возможности его эффективного использования в СЭД.

Доклад об искусственном интеллекте в СЭД ТЕЗИС

Директор по развитию СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков представил доклад об искусственном интеллекте в СЭД ТЕЗИС и связанных с ним возможностях. Самое главное из его доклада:

• Основное предназначение ИИ — экономия времени и усилий пользователя за счет автоматизации часто повторяющихся рутинных процессов, которые выполнятся вручную.
• Наш модуль ИИ — комплексное решение со множеством направлений развития. Можно использовать как единый модуль, так и отдельные его части в различных конфигурациях.
• Подсистема регистрации событий предназначена для сбора информации о происходящем в системе и о действиях пользователей. Эти данные можно использовать для обучения нейронных сетей и выявления процессов, которые могут быть автоматизированы. Также этот инструмент будет полезен специалистам по информационной безопасности, так как он позволяет отслеживать все события в системе, вплоть до каждого клика.
• Для упрощения работы пользователей в СЭД ТЕЗИС можно будет создавать макросы — сложную последовательность действий, исполняемую автоматически. Для создания макросов можно использовать интуитивно понятный конструктор, а кроме того, система сможет самостоятельно анализировать действия пользователей и предлагать макросы для автоматизации.
• Запускать макрос можно будет по кнопке, голосовым управлением, а также в фоновом режиме, без участия пользователей. Так называемые цифровые сотрудники или роботы смогут забрать всю рутинную работу и за считанные секунды провести проверку или заполнение большого массива карточек.
• К макросам можно будет подключать любые модели машинного обучения. За счет этого можно будет как настроить подсказки по работе в системе для пользователей, так и полностью автоматизировать ручные действия, если вероятность правильного решения алгоритмов будет удовлетворять требуемым параметрам. Например, система сможет по типу документа определить состав согласующих.
• ИИ в составе СЭД ТЕЗИС обладает максимальной гибкостью и не имеет ограничений в бизнес-процессах, которые могут быть автоматизированы. К примеру, он поможет существенно сэкономить время при обработке входящих документов, работе с обращениями граждан, проверке контрагентов и так далее.

Кейс по развитию СЭД ТЕЗИС у крупного производителя табачной продукции

На СЭД и ECM Day также выступила Ксения Овсянникова, руководитель проектов в группе International Tobacco Marketing Services (ранее «БАТ Россия»), производящей марки сигарет Kent, Lucky Strike, Ява и т.д. В ITMS входят подразделения в России и Беларуси. Ксения Овсянникова рассказала о переходе на новую версию СЭД ТЕЗИС. Заказчик выполнил переход с версии СЭД ТЕЗИС 4.4.2 до версии 5.1, получив в результате доступ к новой технологической платформе и преимуществам нового дизайна, среди которых индивидуально настраиваемые виджеты и составные команды, заметно ускоряющих работу. Параллельно происходила замена ОС, СУБД и учетной системы на российское ПО. В качестве серверной ОС теперь используется система на базе Linux. В процессе переход на СУБД на основе Postgres и интеграция с учетной системой на базе 1С.

Переход на новую мажорную версию занял 25% от общего времени разработки, которая велась более трех лет. Этот уникальный результат был достигнут из-за технологий, используемых в СЭД ТЕЗИС. У многих представленных на рынке российских решений подобное обновление версии либо невозможно, либо сравним по стоимости с внедрением с нуля.

Как и всегда, конференция СЭД и ECM Day получилась плодотворной и богатой на интересные знакомства и обсуждения.