Для СЭД ТЕЗИС 2024 год стал очень насыщенным. Выпуск новой версии с учетом запросов крупных клиентов, взаимодействия с заказчиками по пилотным проектам внедрения уникального модуля ИИ, проекты рекордного масштаба и многое другое. Мы стремимся реализовать в СЭД самые современные технологии и уверенно движемся в будущее вместе с заказчиками. Далее — обзор основных событий из жизни продукта.

СЭД для крупного бизнеса

В 2024 году мы выпустили новую версию СЭД ТЕЗИС 5.4, ставшую результатом активной работы по направлениям, которые наиболее важны для масштабных и комплексных проектов.

• В системе реализованы инструменты для организации полноценного кадрового электронного документооборота: удобный личный кабинет сотрудника, поддержка УНЭП от удостоверяющего центра Контур, возможность формирования архивов вложений КЭДО.
• Модуль ИИ, который представляет собой уникальное для рынка решение с инструментами умной роботизации и Low Code AI, официально добавлен в релиз. Также возможности модуля получили развитие в версии 5.4.
• На основе нашего опыта высоконагруженных проектов и множества нагрузочных тестов проделана большая работа по повышению производительности и отказоустойчивости.
• Добавлен механизм регистрации событий ИБ, для того чтобы СЭД ТЕЗИС соответствовала приказам ФСТЭК №17 и №21.
• Проведена интеграция с сервисом для управления авторизацией и аутентификацией Keycloak.
• Расширены возможности работы с юридически значимыми документами и МЧД. Таким образом, СЭД ТЕЗИС полностью соответствует запросам крупных организаций с большим количеством пользователей, комплексной ИТ-инфраструктурой и высоким уровнем цифровизации.

Мобильные технологии

В 2024 году выпущена новая версия мобильного приложения СЭД ТЕЗИС с модернизированным интерфейсом. Пользователям станет удобнее работать, но при этом не понадобится выходить из зоны комфорта, так как все привычные функции и механики остались неизменными. В мобильном приложении по-прежнему можно управлять документами, договорами, задачами, резолюциями, вложениями и совещаниями. Силами наших технологических партнеров из «Открытой мобильной платформы» реализована поддержка ОС Аврора в дополнение к IOS и Android.

Гос. сборка СЭД ТЕЗИС

Для гос. сборки СЭД ТЕЗИС, которая развивается как отдельный продукт для федеральных органов власти и субъектов РФ, в 2024 году выпущена версия 4.1.2. Ее отличительные особенности:

• Возможность использования нескольких баз данных для оптимизации нагрузки при чтении, печати отчетов, записи и работе с архивными документами.
• Развитие функциональности МЭДО, а также перевод шлюза МЭДО на отечественную СУБД.
• Доработка «ТЕЗИС: Помощник» для работы на РЕД ОС.
• Оптимизация работы с сервисами КриптоПро.
• Оптимизация поиска и хранения информации, а также производительности системы. В декабре команда гос. сборки завершила разработку и провела успешное тестирование нового интеграционного мехнизма для получения и обработки обращений граждан — СМЭВ ПОС. Данная функциональность позволила нашим заказчикам улучшить показатели по цифровой трансформации процессов в органах власти. Продолжается активная разработка и тестирование нового мобильного приложения гос. сборки для ОС Аврора. Его дальнейшее развитие — одна из ключевых задач для команды продукта.

Клиентские проекты

В 2024 году через партнерскую сеть систему приобрело несколько десятков новых заказчиков. В работе один из самых масштабных по меркам всей России проектов замены иностранной СЭД на 200 000+ пользователей. У другого заказчика, подразделения потребительских товаров «Джонсон & Джонсон» СЭД ТЕЗИС запущена в эксплуатацию.

Многие наши заказчики после внедрения СЭД ТЕЗИС продолжают развивать проект вместе с нашей компанией в качестве технологического партнера. Расширяется сфера применения системы, эволюционируют бизнес-процессы.

Один из примеров — активное развитие СЭД ТЕЗИС в правительстве ЯНАО. Регион в 2024 году возглавил рейтинг цифровой трансформации среди субъектов РФ и идет к полному отказу от бумаги. Региональную систему документооборота используют уже более 30 000 пользователей из 1000 организаций. Ежедневно около 12 000 пользователей работают с системой одновременно. В рамках развития проекта реализована интеграция со специализированным почтовым ящиком для обращений граждан, поступающих в администрацию региона. В дополнение к этому система интегрирована с Контур.Диадок, а в декабре 2024 года был запущен процесс интеграции с федеральными решениями — ЦХЭД и ПОС. Благодаря новому внедренному формату все больше организаций в регионе становятся абонентами МЭДО. Совершенствуется работа с нормативно-правовыми актами. В регионе также начаты первые работы по внедрению модуля ИИ для подготовки краткого содержания документов и перефразирования текстов писем.

В Росгосстрах реализованы процессы работы с МЧД прямо внутри СЭД ТЕЗИС, оптимизировано управление доступами и полномочиями пользователей, внедрено автоматизированное тестирование, которое позволило снизить влияние человеческого фактора и уменьшить трудозатраты. В конце 2024 года обновлена версия системы и пользователям стал доступен новый дизайн.

По итогам 2024 года с заказчиками обсуждается свыше 10 пилотных проектов по внедрению модуля ИИ. Его планируют использовать в крупной табачной компании, правительстве одного из субъектов РФ и в крупных компаниях из сферы производства, страхования и телекома. Искусственный интеллект сможет помочь в согласовании договоров, обработке первичных финансовых документов, классификации обращений граждан, подготовке краткого содержания документа для пользователей различных ролей. Мы с заказчиками обсуждаем и другие сценарии, поскольку для модуля ИИ нет ограничений по автоматизируемым процессам.

В 2024 году мы подготовили несколько материалов о наиболее примечательных проектах:

• Кейс по внедрению СЭД ТЕЗИС в МТС Банке: роботизация обработки корреспонденции, автоматизация закупочной деятельности и т.д.
• Опыт импортозамещения ОС и СУБД в BAT Россия: о выборе технологий и о переводе серверов СЭД ТЕЗИС на практике.

Партнерская сеть

Мы передаем партнерам все больше проектов, включая крупномасштабные проекты внедрения и комплексные проекты в стадии развития. Поэтому одной из важных задач в 2024 году было улучшение программ обучения, адаптации и поддержки специалистов партнерских компаний. Для работы по этому направлению мы выделили команду, усилиями которой подготовлены новые программы обучения по продукту и разработке в СЭД ТЕЗИС, запущен портал с базой знаний для партнерских компаний, обновлены сертификаты нескольких партнеров-разработчиков.

В дополнение к этому мы активно развиваем технологическое партнерство с производителями российского ПО. СЭД ТЕЗИС — кроссплатформенный продукт на самом глубоком уровне, однако при внедрении важно также учитывать особенности используемых версий продуктов и их сочетания. Поэтому мы уделяем много внимания технологическому партнерству с производителями российских ОС, СУБД и другого ПО. В 2024 году мы провели тестирование и по его результатам выпустили сертификаты о совместимости с актуальными версиями РЕД ОС и мобильной операционной системой РЕД ОС М, Astra Linux, СУБД Tantor SE, Postgres Pro. Это гарантирует заказчикам возможность построения технологически независимой ИТ-экосистемы.

Рынок СЭД

Драйверами рынка СЭД сегодня являются, с одной стороны, стремление к технологической независимости и замене иностранных систем, с другой стороны — высокий уровень развития российских продуктов и возможность внедрения в повседневную работу инновационных инструментов. Многие отраслевые обзоры отмечают СЭД как одного из лидеров рынка. Так, мы заняли 2-е место из 16 российских систем в рейтинге СЭД на портале IaaSSaaSPaaS, который делает обзоры ИТ-решений для бизнеса и государства исходя из широкого набора критериев, включая технические характеристики, гибкость, доступность и финансовые показатели. В рейтинге Cnews мы также заняли 2-е место, всего рассматривалось 14 решений, сравнение проводилось по критериям технологий, функциональности, качеству поддержки, совместимости с различными ОС, стоимости и другим характеристикам.

В июне мы приняли участие в обзоре рынка от «Коммерсантъ». На Tadviser обзор рынка СЭД выходит в начале 2025 года, уже сейчас на сайте можно найти интервью директора по развитию СЭД ТЕЗИС Ильи Зайчикова о возможностях модуля ИИ, а также большой обзорный материал об этом модуле.

Кроме того, 2024 год запомнился участием в большом количестве мероприятий, где можно обсудить самые актуальные вопросы цифровизации, а также пообщаться с представителями бизнеса и государственного сектора лицом к лицу. Среди наиболее важных мероприятий:

• Форум Цифра.док, посвященный цифровым решениям для сотрудников органов власти.
• Конференция «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) — ключевая площадка для обсуждения цифровой трансформации общества и экономики.
• СЭД и ECM Day — важнейшее мероприятие, посвященное теме электронного документооборота.
• Летний форум для клиентов и партнеров «Хоулмонт», где традиционно акцент делается на успешном опыте цифровизации, а также на синергии направлений СЭД, заказной разработки и инструментах повышения эффективности разработки. Прошедший 2024 год стал для СЭД ТЕЗИС годом роста, развития и инноваций. Не сомневаемся, что 2025 окажется не менее интересным!